FAQ
Pro koho jsou naše produkty určeny?
Jak dlouho trvá, než mi zboží dorazí?
Ruční výroba na míru zákazníka trvá několik týdnů. Poté záleží, kam produkt zasíláme, ale měli byste jej obdržet do dvou měsíců od závazné objednávky.
Je možnost poslat zboží i do zahraničí?
Ano
Liší se cena barevné a bílé kombinace výstroje?
Ne, oproti konkurenci naše cena zůstane vždy stejná v bílé i jakkoliv barevné konfiguraci.
Kde Jsou produkty M4G vyráběny?
Naše produkty od začátku do konce vyrábíme v sídle naši společnosti v Ostravě-Třebovicích. Díky tomu máme nad kvalitou materiálu i dílenským zpracování neustálý dohled.
Jak bych se měl o produkty M4G starat?
Naše produkty nepotřebují žádnou speciální péči.
Existuje ale několik tipů, které se vám pomohou prodloužit životnost vaší výstroje:
- Nevystavujte ji umělému vysoušení (například fénování)
- Správné uložení v transportní tašce. Produkty by měly být uloženy v tašce tak, aby ji ostatní části výstroje svou váhou a rozměry nedeformovaly.
- Mezi tréninkovými jednotkami by měla být výstroj volně rozložena, aby mohla přirozeným způsobem vyschnout.
- V případě mechanického poškození (prořezání hráčskou bruslí) bezodkladně nechte místo odborně opravit.
Jak zjistím stav své objednávky?
Při každé změně stavu vaší objednávky, vám o všem dáme vědět e-mailem. Nejprve potvrdíme objednávku, pak vás informujeme o jejím dokončení. Pokud budete mít k objednávce jakýkoliv dotaz nebo si nebudete něčím jistí, neváhejte nám napsat.
Mohu produkty M4G vrátit?
Jakýkoliv produkt M4G bez nicknamu nebo jiného druhu personalizace můžete do 30 dní od doručení vrátit, nebo vyměnit. Abychom vám mohli vrátit peníze, nebo vyměnit zboží, musíte nám jej poslat zpět v původní stavu, tzn. nepoužité a v originálním balení.
Zboží, které vracíte, zasílejte na adresu:
M4G HOCKEY s.r.o.
Třebovická 5080/41
Ostrava-Třebovice 722 00
Jakmile nám zboží dorazí (a splní podmínky pro vrácení), vrátíme vám peníze, nebo pošleme jiné dle předchozí domluvy.